
BEM QUE ELA TENTOU…
Liguei para a Vivo para comprar uma linha de telefone fixo para minha mãe.
— Quero uma linha fixa a mais barata possível, por favor. Quanto é?
— R$ 49,99 por mês.
— Ok, vou querer.
— Me diga seu endereço para eu ver se há disponibilidade.
— Claro, o endereço é…
Pouco depois:
— Sr. Carlos, no seu endereço só temos fibra ótica. Assim sendo, não temos oferta de fixo sem internet. O plano mais em conta seria R$ 99,99.
— Mas não quero internet. Só quero um telefone fixo.
— Lamento, não será possível.
— Então terei que ligar para outra operadora?
— Sim senhor.
— Mas isso é absurdo. Vou ligar imediatamente para a Anatel e denunciar a Vivo. Isso é inadmissível.
— Um momento que vou falar com meu supervisor.
Longos minutos transcorrem…
— Sr. Carlos, meu supervisor conseguiu encontrar uma linha convencional de cobre para o seu endereço e poderemos lhe oferecer aquele plano de fixo puro a R$ 49,99.
— Puxa, que sorte a minha, né? Vamos lá então…